JR東海ツアーズ ぷらっとこだまエコノミープランのキャンセル手続きに関するQ&A



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ぷらっとこだまエコノミープランのキャンセル手続き方法

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ぷらっとこだまエコノミープランをキャンセルする方法について質問です。

 

ぷらっとこだまエコノミープランの予約はJR東海ツアーズの窓口で行いましたが、出発日まであと4日しかありません。

 

できれば、電話でキャンセルしたいのですが、予約を行ったJR東海ツアーズ窓口に行かないとキャンセルできないのでしょうか。

 

または、近くのJTBや東海ツアーズに行けば手続きできるのでしょうか。

 

取り消しの際の手数料などについても教えてください。

 


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ぷらっとこだまの予約は、インターネットを利用する方法とJR東海ツアーズやJTBなどの旅行会社の窓口に行ってする方法があります。

 

インターネットで予約し、その後キャンセルをする場合には、インターネットやメール、そして電話でもすることができます。

 

インターネットでのキャンセルフォームやメールの送り先などについては、ぷらっとこだまのホームページに詳細が載っていますので、確認してください。

 

一方、JR東海ツアーズやJTBなどの旅行会社の窓口で予約をした場合は、予約した店舗に行かなければならず、電話などではキャンセルできません。

 

また、変更をしたい場合にも、予約した店舗でしなければなりません。

 

というのも、ぷらっとこだまを変更するには一度キャンセルをして、再度申し込みをする必要があるからです。

 

これは、ぷらっとこだまの注意事項でも掲載されておりです。

 

さらに、ぷらっとこだまの変更やキャンセルをするには、手数料もかかります。

 

旅行予定日の前日からさかのぼって10日目から手数料がかかり、通常の新幹線のキャンセル料より高い設定になっています。

 

ちなみに4日前では、旅行代金の30%が手数料となり、前日では40%となりますので、ぷらっとこだまをキャンセルすることになったら、1日でも早めに窓口に行かれることをおすすめします。

 

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